রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

0ik-এ খেলার সময় আপনার নাম, ঠিকানা, ব্যাংক ও মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতশুধু প্রয়োজনীয় ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0ik আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনে আমাদের সাথে কথা বলুন — সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের অ্যাকাউন্ট পেজে 'সহায়তা' বাটন চাপুন এবং সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@0ik ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল যোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টে যান, 'আমার তথ্য' খুলুন এবং সেখানে থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালনা করে। কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সবকিছু SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা যায়। যারা আপনার ফোন বা নেটওয়ার্ক দেখছেন তারা এই তথ্য পড়তে পারবেন না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

0ik কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যায়, আমরা শুধু নিশ্চিত করি যে টাকা এসেছে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই; কুকি শুধু আমাদের সাইটে কাজ করে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা আইনি কারণে (কর-সংক্রান্ত, জালিয়াতি তদন্ত) সীমিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন 0ik-এ থাকা আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে। লাইভ চ্যাটে বা support@0ik-এ জানান।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটার দের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনে শেয়ার করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে খুঁজে পাবেন আপনার তথ্যের সুরক্ষা, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে উত্তর। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বৈধতা এবং নিরাপত্তার জন্য। যখন আপনি bKash বা Nagad-এ টাকা জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের তা যাচাই করতে হয় যাতে জাল অ্যাকাউন্ট না হয় বা অবৈধ লেনদেন না হয়।

না। আপনার Rocket PIN বা bKash পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সার্ভারে যায় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়; আমরা শুধু নিশ্চিত করি লেনদেন সফল হয়েছে।

হ্যাঁ। সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যার অর্থ তথ্য কোডে রূপান্তরিত থাকে যা শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার পড়তে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা কর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার তথ্য' খুলুন এবং আপনার সমস্ত ডেটা, লেনদেন এবং কুকি তথ্য দেখতে পারবেন। ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে বলতে পারেন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি কর্তৃপক্ষকে শেয়ার করি যখন তা প্রয়োজন।

support@0ik ইমেইল করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টায় উপলব্ধ, আপনার সব প্রশ্নের জবাব দেয়।